Ja! Unsere Charms, Anhänger und Armbänder wurden bewusst so gestaltet, dass sie sich harmonisch miteinander kombinieren lassen. Sie können problemlos mit den Charms und Charm-Armbändern von Pandora kombiniert werden.

Bitte schau dazu auf unsere Seite zur Größenberatung. Dort findest du alle wichtigen Informationen.

Auf einem Armband finden je nach Größe des Armbandes ca. 15–20 Charms Platz. Da nicht alle Charms gleich groß sind, spielt dabei auch die Größe der verwendeten Charms eine Rolle.

Um ein Verrutschen zu verhindern, wurden Stopper und Clipper entwickelt. Für genaue Infos, sieh dir die Antwort zur Frage "Was sind eigentlich Stopper und Clipper?" an.👇

🔹 Stopper
Stopper werden auf das Armband gesetzt, um Charms an einer bestimmten Stelle zu fixieren. So verrutschen die Charms nicht und dein Armband bleibt schön geordnet. Die meisten Stopper haben einen Silikonkern, der für extra Halt sorgt.

🔹 Clipper
Clipper sind spezielle Charms mit einem Clip-Verschluss. Der größte Vorteil von Clippern ist, dass man sie nicht über das Armband auffädeln muss, sondern durch den Clip-Mechanismus frei anbringen kann. Dadurch können sie auch nachträglich einfach an andere Stellen am Armband angebracht werden, ohne dafür Charms vom Armband nehmen zu müssen. Sie können ebenfalls dazu verwendet werden die Charms gleichmäßig auf dem Armband zu verteilen und Verrutschen zu verhindern. Sie liegen meist enger am Armband an oder enthalten sogar einen Silikonkern für extra Halt.

Unsere Charm-Armbänder verfügen an den Enden und an zwei weiteren Stellen entlang des Armbands über feine Gewinde.

Diese dienen dazu Clipper, Stopper, Sicherheitsketten und ausgewählte Charms mit innenliegendem Gewinde sicher zu fixieren und ihnen einen festen Platz auf dem Armband zu geben. So bleiben deine Charms harmonisch angeordnet, können nicht ungewollt verrutschen und sind auch beim Öffnen des Armbands geschützt.

Das ist ganz normal. Viele Stopper haben einen Silikonkern, der für sicheren Halt sorgt und sich deshalb anfangs etwas schwerer über die Gewinde schieben lässt.

👉 Setze den Stopper gerade an, schiebe ihn langsam mit leichtem Druck über das Gewinde und drehe ihn dabei vorsichtig.

Bitte keine Öle oder Cremes verwenden.

Nach dem ersten Aufsetzen lässt sich der Stopper meist leichter bewegen und hält die Charms weiterhin sicher an ihrem Platz. 💜

Das ist ganz normal. Gerade am Anfang, wenn ein Armband noch neu ist, muss es sozusagen erst "eingetragen" werden und wird mit der Zeit immer flexibler bzw. weicher. Du kannst es auch ganz leicht biegen, um den Prozess zu beschleunigen.

Der Herstellungsprozess umfasst teilweise sorgfältige Handarbeit, etwa beim Setzen der Steine oder beim Aufbringen von Farbe.

Ja. Unsere Charms können auch an einer Halskette getragen werden – wichtig ist, dass der Kettenverschluss durch die Öffnung passt (max. 4,5 mm breit).

Die Basis unserer Charms und Armbänder ist 925 Sterling Silber. Zusätzlich sind viele Charms rhodiniert oder mit Glassteinen, Murano-Glas, Emaille und Gold veredelt.

Genaue Details zu den verwendeten Materialien findest du auf jeder Produktseite unter dem Punkt "Material & Pflege".

Unsere Charms und Armbänder bestehen aus 925 Sterling Silber, einer hochwertigen Silberlegierung mit einem Silber-Feingehalt von 92,5 % und 7,5% Kupfer. Jedes unserer Schmuckstücke ist als Kennzeichnung für die Materialechtheit mit einem Feingehaltsstempel „925“ geprägt.

925 Sterling Silber steht für Langlebigkeit und Wertbeständigkeit und besitzt klare Qualitätsvorteile gegenüber kurzlebigem Modeschmuck.

Schmuck aus 925 Sterling Silber ist äußerst langlebig und – im Gegensatz zu Modeschmuck – nicht zeitlich begrenzt in seiner Haltbarkeit. Bei richtiger Pflege kann er viele Jahre, sogar ein Leben lang, getragen werden.

Viele unserer Charms sind zusätzlich mit Rhodium beschichtet, was sie besonders widerstandsfähig macht und noch besser vor Anlaufen schützt.

Unsere Charms und Armbänder bestehen aus 925 Sterling Silber. Wir können jedoch nicht vollständig ausschließen, dass natürlich vorkommende Spuren von Nickel oder anderen Metallen enthalten sein können, wie es bei fast allen Metalllegierungen üblich ist. Die Mengen sind jedoch so gering, dass nur Menschen mit extremen Metallallergien dies berücksichtigen müssen.

Vermeide den Kontakt mit Chemikalien wie Parfüm, Haarspray, Lotionen und Reinigungsmitteln – diese können Silber anlaufen lassen oder sogar beschädigen. Übermäßige Feuchtigkeit / Wasser können ebenfalls zu leichtem Anlaufen führen, was jedoch keinesfalls ein Qualitätsmangel darstellt und einfach mit einem Silberpoliertuch entfernt werden kann. Silberschmuck ist aber grundsätzlich spritzwassergeeignet.

Zur Reinigung genügt ein weiches, trockenes Tuch – keine aggressiven Reinigungsmittel oder Silberbäder. So bleibt der Glanz deiner Schmuckstücke lange erhalten.

Am besten in der Originalverpackung oder einem Schmuckbeutel, trocken und lichtgeschützt.

Für die langfristige Aufbewahrung empfiehlt sich ein anlaufgeschütztes Schmuckfach oder ein luftdichter Schmuckbeutel. So wird dauerhafter Kontakt mit Luft und Feuchtigkeit reduziert und ein Anlaufen weitgehend verhindert.

Sollte das Silber nach längerer, offener Lagerung dennoch leicht anlaufen, ist das kein Qualitätsmangel. Mit einem handelsüblichen Silberpoliertuch lässt sich der Schmuck einfach und schonend reinigen und erhält seinen ursprünglichen Glanz zurück.

Alle unsere Armbänder versenden wir in einer eigenen Armband-Schmuckverpackung.

Bestellungen, die aus einem Armband und passenden Charms bestehen, liefern wir in der Regel bereits fertig aufgefädelt auf dem Armband und ebenfalls in einer Armband-Schmuckverpackung.

Bestellungen mit mehreren Charms versenden wir gemeinsam und nicht in mehreren einzelnen Charm-Schmuckverpackungen.

Solltest du zusätzliche Armband- oder Charm-Schmuckverpackungen benötigen – zum Beispiel zum Verschenken einzelner Schmuckstücke – gib uns bitte kurz Bescheid: support@charmerie.de.

Unsere in Deutschland hergestellten Schmuckverpackungen sind aus formstabilem, FSC-zertifiziertem Karton in 850g/m² Stärke gefertigt. Die Verpackungen sind mit nachhaltigem, FSC-zertifiziertem Papier in einem zarten Lavendelton überzogen.

Innen befindet sich eine Wende-Einlage aus Schaumstoff, beidseitig samtig beschichtet, mit einer weißen und einer schwarzen Seite.

Charm-Verpackungen:

Maße (Breite x Tiefe x Höhe): 66 x 66 x 22 mm

Armband-/Set-Verpackungen:

Maße (Breite x Tiefe x Höhe): 84 x 84 x 25 mm

Alle Infos zur Zahlung findest du auf folgender Seite: Versand & Zahlung

Wenn du einen Code hast, kannst du ihn während des Bestellprozesses an der Kasse einlösen. Es kann immer nur ein Rabattcode eingelöst werden. Mehrere Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.

Bitte warte zunächst bis zu einer Stunde und prüfe auch deinen Spam-Ordner. Sollte die Bestätigungs-E-Mail danach immer noch nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Ja. Wir erheben eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand & Zahlung

Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Unsere Charms und Armbänder kommen in liebevoll gestalteten, lavendelfarbenen Schmuckkästchen, die perfekt zum Verschenken oder zur Aufbewahrung geeignet sind. Sets werden zusätzlich besonders dekorativ gestaltet – mit echtem Lavendel aus der Provence. Für den Versand nutzen wir stabile Kartons, die den Schmuck sicher schützen.

Nach der Bestellung erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, sobald wir das Paket versendet haben. Du kannst den Status deiner Bestellung bzw. Sendung aber auch jederzeit über unsere Seite zur Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken.

Bitte informiere uns innerhalb dieser Frist und sende die betroffenen Artikel an unsere Anschrift zurück. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis schnellstmöglich.

Alle weiteren Informationen zur Rückgabe und zur genauen Abwicklung findest du auf unserer Seite Retoure & Umtausch.

Alle geltenden Bestimmungen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wir bitten dich, von der Bestellung mehrerer Größen des gleichen Produktes abzusehen. Damit tust du vor allem der Umwelt einen großen Gefallen.

Sollte dir ein Armband aber dennoch mal nicht passen, kannst du es natürlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in eine andere Größe umtauschen. Du hast die Möglichkeit uns per Kontaktformular oder per E-Mail unter support@charmerie.de zu kontaktieren.

Bei einem Umtausch teilen wir uns die Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand bezahlst du, wir übernehmen dann die vollen Kosten für den Versand des neuen Produkts.

Alle weiteren Informationen zum Umtausch findest du auf unserer Seite Retoure & Umtausch.

Ja, bitte hab dafür Verständnis, dass wir als junges Startup die Kosten für eine Retoure nicht übernehmen können. Diese müssen von dir selbst getragen werden.

Empfohlener Weg:

1. Melde dich in deinem Account an und und öffne deine Bestellung.
2. Wähle die Produkte aus, die du zurücksenden möchtest.

Alternativ kannst du dein Widerrufsrecht, wie in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben, auch ohne Login ausüben (z. B. per E-Mail oder Post).

Alle wichtigen Informationen findest du auf der Seite Retoure und Umtausch.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese schnellstmöglich. Die Rückzahlung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast. Je nach Zahlungsart kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Alle geltenden Bestimmungen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn du deine Bestellung zurückgeschickt hast oder noch zurückschicken wirst, dann kannst du ganz einfach deine Retouren in der Klarna App vormerken, um die Rechnung zu pausieren bis die Retouren abgewickelt sind.

Sobald wir deine Retoure verarbeitet haben, wird dir das Geld automatisch von Klarna erstattet.

Solltest du weiterhin Zahlungsaufforderungen erhalten und verstehst nicht warum, dann melde dich bitte direkt beim Klarna Support.

Das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren!

Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der falsch gelieferten Ware an support@charmerie.de.

Wir stellen dir dann ein Versandlabel für den Rückversand bereit.

Nach Erhalt der Ware senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.

Das tut uns sehr leid und sollte nicht passieren!

Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der defekt gelieferten Ware an support@charmerie.de.

Anschließend senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.

Fallabhängig entscheiden wir dann darüber, ob ein Rückversand der defekten Ware notwendig ist und stellen dir ein Versandlabel zur Verfügung.